Om het e-consult zo prettig en duidelijk mogelijk te laten verlopen voor u en uw huisarts, vragen wij u om de onderstaande regels te volgen.
Waar is het e-consult WEL voor bedoeld?
Leefstijladviezen en -vragen
‘Ik wil stoppen met roken. Kan ik er ondersteuning bij krijgen?’
Vragen over medicijnen
‘Ik merk hoofdpijn en misselijkheid van het medicijn. Is er een alternatief?’
Vragen over (uitslagen van) onderzoek
‘Ik zie dat mijn cholesterol verhoogd is. Wat kan ik er tegen doen?’
Vragen over een eerder consult
‘Ik merk verbetering met de medicijnen. Hoe lang moet ik doorgaan?’
Controle en opvolging van chronische aandoeningen
‘Mijn schildklier werkte vorig jaar te traag. Is er nieuw bloedonderzoek nodig?’
Kleine kwalen (naar algemene zin eenvoudige, niet levens-bedreigende kwalen)
‘Ik heb ’s nachts last van rusteloze benen. Wat kan ik ertegen doen?’
Waar is het e-consult NIET voor bedoeld?
U dient alsnog telefonisch contact op te nemen met de doktersassistente.
Dringende vragen of spoedeisende klachten
‘Ik ben plots erg kort van adem. Wat moet ik doen?’
Vindt u het lastig in te schatten of uw klacht spoedeisend is? Vul uw klacht(en) binnen 1 minuut in op www.moetiknaardedokter.nl. De website geeft u advies.
Vragen over psychische klachten
‘Ik vermoed een burn-out te hebben. Kunt u mij verwijzen naar een psycholoog?’
Niet-medische vragen
‘Er is telefonisch een lange wachttijd. Ik wil graag mijn afspraak annuleren.’
Vragen over andere personen inclusief minderjarigen jonger dan 16 jaar
‘Mijn dochtertje heeft weer eczeemuitslag. Kan ze een recept krijgen?’
Vragen over klachten waarvan aannemelijk is dat lichamelijk onderzoek nodig is
‘Ik heb koorts en buikpijn die verergert ondanks paracetamol. Mag ik een sterkere pijnstiller?’
Bijlage toevoegen
U kunt makkelijk een bijlage meesturen met uw bericht.
Bijvoorbeeld:
• een foto van een huidplek
• een overzicht van uw bloeddruk
• een uitslag van een oogmeting
Een goede bijlage helpt de huisarts om uw klacht of vraag beter te beoordelen.
👉 Let op:
• Foto’s moeten scherp en duidelijk zijn
• Documenten moeten goed leesbaar zijn
Zie hieronder een voorbeeld.
💬 Na een e-consult
Heeft uw huisarts geantwoord op uw e-consult en heeft u geen extra vragen meer?
Stuur dan geen nieuwe reactie.
Zo voorkomen we onnodige berichten in onze inbox.
Zie hieronder een voorbeeld.
🔒 Let op uw privacy
Wij raden u aan om uw medische gegevens in de patiëntenomgeving en in de ‘Mijn Huisarts Online’-app niet met anderen te delen.
Bewaar ook uw inloggegevens veilig.
In uw dossier staan persoonlijke en gevoelige gegevens.
✉️ Gebruik van e-consult
Het e-consult is bedoeld voor professionele en respectvolle communicatie met de huisartsenpraktijk.
Het is niet toegestaan om agressieve, kwetsende of seksueel getinte berichten of bijlagen te sturen.
Doet u dit toch, dan kunnen wij uw toegang tot de patiëntenomgeving beperken of stoppen.
Zo zorgen we samen voor een veilige en prettige omgeving..